Notdienst
Wir sind erreichbar.
Auch jetzt.
täglich 0–24 Uhr, auch an Sonn- und Feiertagen. Im Umkreis von 30 km sind wir in der Regel innerhalb von 90 Minuten mit einer Notsicherung vor Ort.
Notrufnummer
0123 456 78-99Sie erreichen direkt einen Mitarbeiter aus der Rufbereitschaft – keine Warteschleife, keine Zentrale.
Was Sie bis zu unserem Eintreffen tun können
Diese Schritte begrenzen den Schaden – und sind versicherungsrechtlich relevant: Wer nachweislich handelt, erfüllt seine Schadensminderungspflicht.
Wasser dringt ein
- Hauptwasserhahn schließen, falls die Quelle eine Leitung ist
- Strom im betroffenen Bereich abschalten
- Eimer und Wannen unterstellen, Möbel wegrücken
- Fotos machen – die Versicherung wird danach fragen
Sturmschaden am Dach
- Betroffenen Bereich unter dem Dach sofort verlassen
- Gefahrenbereich draußen absperren, herabfallende Teile sind lebensgefährlich
- Nicht selbst aufs Dach steigen – auch nicht kurz
- Uns anrufen: Wir bringen eine Notabdeckung an
Heizung ausgefallen
- Anlagendruck am Manometer prüfen (Sollwert meist 1,5–2,0 bar)
- Störungsanzeige am Gerät notieren oder fotografieren
- Einmal Reset über die Entstörtaste versuchen
- Bei Frostgefahr: Räume nicht auskühlen lassen, uns anrufen
Bei Gefahr für Personen rufen Sie zuerst die 112. Bei Gasgeruch verlassen Sie sofort das Gebäude, betätigen keine Schalter und rufen von draußen den Notdienst Ihres Gasversorgers. Wir kommen danach.
Fragen zum Notdienst
Was kostet ein Notdiensteinsatz?
Die Anfahrt außerhalb der Geschäftszeiten wird pauschal berechnet, die Arbeitszeit nach Aufwand mit einem Zuschlag von 50 Prozent, an Sonn- und Feiertagen 100 Prozent. Wir nennen Ihnen den voraussichtlichen Rahmen bereits am Telefon – niemand soll sich hinterher überrascht fühlen.
Wie schnell sind Sie da?
Im Umkreis von 30 km in der Regel innerhalb von 90 Minuten. Bei Unwetterlagen mit vielen gleichzeitigen Schäden priorisieren wir nach Gefährdung: Personengefahr zuerst, dann Wassereintritt, dann alles Übrige.
Übernimmt das die Versicherung?
Bei Sturm- und Leitungswasserschäden in der Regel ja – Voraussetzung ist, dass Sie Ihrer Schadensminderungspflicht nachkommen, also handeln statt abzuwarten. Genau das ist ein Notdiensteinsatz. Wir dokumentieren den Schaden fotografisch und stellen die Unterlagen für Ihre Meldung zusammen.
Können Sie den Schaden gleich vollständig beheben?
Meist nicht. Im Notdienst sichern wir, damit kein weiterer Schaden entsteht – Notabdeckung, Abdichtung, provisorische Reparatur. Die endgültige Instandsetzung planen wir anschließend in Ruhe, mit richtigem Material und ordentlichem Angebot.